Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Module io porte de garage / portail

Bonjour,

J'envisage l'achat de la box tahoma et je suis déja équipé en motorisation de portail et porte de garage RTS.
Ma question est la suivante, comment rendre ces 2 éléments avec retour d'information ? Car si j'ai bien compris avec le RTS je pourrais seulement les piloter sans connaitre l'état de ces derniers.

Merci

Benoit P.
Benoit P.

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    Réponses

    Bonjour Benoît,

    Je vous informe que si vous souhaitez connaître l'état actuelle de votre motorisation, il faudra obligatoirement une motorisation fonctionnant sur le protocole radio IO. Actuellement, nous ne disposons pas de Récepteur radio pouvant se raccorder à une motorisation RTS permettant cette fonctionnalité.

    Bonne journée,

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