Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme fermeture sga 4100

Les deux vantaux du portail s'ouvrent après appui sur la telecommande ou le clavier

Lors de la commande de fermeture, le vantail 2 se ferme normalement mais le vantail 1 ne se ferme pas ( moteur ne tourne pas).
Il semblerait que le moteur 1 ne detecte pas le fin de course mecanique positionné au sol et que de ce fait le voyant On rouge clignote.
Phenomene repetitif meme apres coupure secteur (OK a l'ouverture, Ko a la fermeture)

Merci pour votre aide à tous

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro complète de votre motorisation (voir procédure ci-dessous) :

    Si cela ne corrige pas votre problème, il faudrait tester le fonctionnement de vos moteurs dans les deux sens. Pour ce faire, veuillez déverrouiller vos moteurs et placez-les à mi-course, reverrouillez-les ensuite. Munissez-vous alors d'une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils des moteurs (moteur M1 bornes 11 & 12, moteur M2 bornes 13 & 14). Testez-les un à un en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne "+" de la batterie et l'autre fil sur la borne "-". Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Vos moteurs fonctionnent-ils correctement ?

    Bonne journée,

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