Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier avec ou sans écran LCD + transmetteur GSM compatible avec protexiom origin achetée en avril 2012 ?

Bonjour à tous, j'ai acheté un pack protexiom origin ( à priori idem pack 200) chez castorama en avril 2012, je souhaite rajouter un clavier pour accès par badge pour les enfants et un transmetteur GSM. Ma question est ce que le matériel en vente sur la boutique actuellement est compatible ? Tout en sachant que j'ai déjà 5 détecteurs et une sirène extérieure !
Merci par avance de vos réponses

Arnaud D.
Arnaud D.

Arnaud D.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Je vous informe que la fonction badge des claviers actuellement commercialisés, nécessite obligatoirement la présence d'une Centrale/Transmetteur. Dans votre cas, la Centrale est la Sirène.

    Il faudra donc que vous changiez votre Sirène intérieure par une sirène de la gamme actuelle en plus d’acheter un Clavier (LCD ou de commande) de la gamme actuelle et un Transmetteur GSM. Vous pourrez donc conserver, vos détecteurs, vos télécommandes et votre Sirène extérieure.

    Bonne journée,

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