Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement moteur SOMFY MARINER CS 40/12 par quel type de moteur, les nouveaux semblent complètement différent

La motorisation de notre store de terrasse ne fonctionne plus, il semblerait que le moteur soit HS, il ne tourne que lorsque l'on appuie sur les boutons rouge et blanc, avec l'interrupteur rien ne se passe. Je ne trouve plus cette référence sur internet ou faudrait-il que je m'adresse

franck D.
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    Gladys B.
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    Bonjour Franck,

    Effectivement, les nouveaux moteurs MARINER n'ont plus la même tête moteur que celui que vous avez et nous n'avons plus de moteurs strictement identiques au vôtre.

    Il faudrait donc remplacer votre ancien moteur par un moteur MARINER CSI 40/17 avec roue, couronne et support moteur (adaptation moteur).

    Vous pouvez vous procurer ces pièces auprès d'installateurs professionnels ou sur certains sites internet revendeur.

    Bonne journée.

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