Question en attente de réponse
appli somfy smartphone
bonjour,
recent acheteur d'une alarme protexiom tab aucun pb d' installation et de pilotage par internet par contre impossible d'acceder au systeme par un smartphone avec les codes d'acces verifiés utilisateur + code sur l'appli SOMFY je tombe sur une page avec des icones images archives live
rien d'autre aucun pilotage possible
merci de m'orienter
cordialement
patrice un acheteur presque satisfait
Réponses
Bonjour Patrice,
Sur l'application, si vous tombez uniquement sur les images et caméras, cela signifie qu'il y a un souci d'ouvertures de ports.
Avez-vous bien ouvert les ports 80 et 443?
Si oui, vérifiez que ceux-ci est bien été sauvegardé et vérifiez que tout soit fonctionnel en essayant de vous connecter depuis une connexion internet extérieure et sans passer par l'application et en essayant bien les deux adresses:
https://votrenomdesousdomaine.alarmesomfy.net
ET
http://votrenomdesousdomaine.alarmesomfy.net
Avec ces deux adresses, tombez-vous bien sur la page d’accueil de votre alarme?
Bonne journée.
bonjour gladys,
plus de pb de cnx par smartphone c'est tres etrange je n'ai touché à rien mes ports http https
sont bien ouverts n'avez vous pas un probleme de serveur coté somfy
cdlt
patrice T
Bonjour Patrice,
Lorsqu'il y a un problème de serveur, par exemple, si celui-ci est coupé, nous sommes obligatoirement informé et la dernière coupure date de plusieurs mois.
Je ne pense donc pas que cela soit dû à notre serveur.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
application somfy ….
Bonjour, Peut-on installer l’application SOMFY sur deux smartphones ? Merci d’avance Merci, -
Peut ont connecté n importe quel portail avec l’application pour smarphone?
Bonjour, Peut ont connecter n importe quel marques de portail avec l application somfy smartphone à distance Peut être en ajoutant un récepteur ou un module Merc Merci,Merci André pour ton aide bonne journée -
Application Somfy protect qui ne s’ouvre pas automatiquement ?
Bonjour, Je suis équipé d’un visiophone V500 Connect. Lorsque quelqu’un sonne depuis l’extérieur, je reçois une simple notification sur Somfy protect que j’entends à peine...bonjour, la fonction que vous chercher n'existe pas. -
Comment Partager l'Accès à l'Application du Kit de connectivité SOMFY ?
Bonjour, J'ai installé sur mon SmartPhone l'application du Kit de Connectivité "Tahoma App", j'ai ajouté tous mes équipements, ça c'est bien passé. Je voudrais savoir si je...Bonjour Oui c'est tout a fait possible. Il suffit d'installer l'application et de se connecter avec le même compte. Tous les éléments seront présents. Bonne journée ! -
pourquoi l'applicartion somfy protect ne prend pas le bon micro de mon smartphone ?
Bonjour, j'ai installé un V500 connect. Sur mon Samsung A41 quand je me connecte a l'application somfy protect je peux voir et entendre, mais quand je veux parler il faut que...Bonjour, J'ai regardé le liens je ferai des test mais je trouve étrange que ça soit la seul application qui au ce souci, pas de souci sur les appels ou sur l'application...
-
-
-
