Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème my

bonjour, je voudrai s'avoir comment fait on pour que mon volet roulant quand j'appui sur le bouton my s'ouvre un petit peu pour qu'on voient juste les petits trous à travers les lames touts mes volets le font sauf un? merci bonne journée.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    4
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Julien,

    Pour programmer la position MY:

    1) mettez le volet à la position souhaitez
    2) restez appuyé sur MY de votre commande individuelle jusqu'à avoir un va et vient de celui-ci.
    3) remontez-le et essayez.

    Bonne journée.

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