Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème my

bonjour, je voudrai s'avoir comment fait on pour que mon volet roulant quand j'appui sur le bouton my s'ouvre un petit peu pour qu'on voient juste les petits trous à travers les lames touts mes volets le font sauf un? merci bonne journée.

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    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe
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    74300
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Julien,

    Pour programmer la position MY:

    1) mettez le volet à la position souhaitez
    2) restez appuyé sur MY de votre commande individuelle jusqu'à avoir un va et vient de celui-ci.
    3) remontez-le et essayez.

    Bonne journée.

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