Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

rms 2000 ne fonctionne pas

susbitement un rms 2000 qui fonctionnait bien depuis 4 ans ne réagit plus. La telecommande est bien alimentée et le moteur aussi. Aucun bruit de moteur aucune reaction n'est perceptible

jean M.
jean M.

jean M.

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2
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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Votre moteur c'est peu être déprogrammé, je vous conseille tout d'abord de suivre la procédure décrite dans la vidéo au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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