Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur d'ouverture et de bris de vitre

Bonjour,
comment fonctionne le bris de vitre?
Un coup de poing sur la vitre (ou un ballon qui tape) suffit il à déclencher l'alarme? Une vibration du verre (lors de sa découpe)? La vitre doit t'elle être cassée?
Combien de détecteur faut il installer sur une porte fenetre en 4 parties (deux fixes et deux battantes)?
Merci
Cordialement

Stephane C.
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    Bonjour Stéphane,

    Je vous informe que le détecteur bris de vitre déclenche sur vibration, ce qui veut dire qu'il doit déclencher en cas de coup sur la vitre ou de vibration du verre, il n'est donc pas nécessaire que la vitre soit cassée.

    Concernant votre seconde demande, je vous informe que si votre porte fenêtre dispose de 4 vitres différentes et que vous souhaitez protéger ces 4 vitres, il vous faudra bien 4 détecteurs bris de vitres.

    Bonne journée,

    Stephane C.
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    Bonjour,
    Merci pour votre clarification.
    Serait il possible que vous fassiez évoluer ce produit afin de pouvoir connecter à un seul transmetteur plusieurs détecteurs ? Sans le nommer, l'un de vos principaux concurrents français bénéficiant de la norme NFA2P propose ce type de produit.
    Le gain financier est important en tant que client.
    Cdt

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Je vous informe que l'on peut connecter 40 élément à une seule Centrale/Transmetteur. Vous pouvez donc mémoriser plusieurs détecteurs par Centrale/Transmetteur.

    Bonne journée,

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