Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur de fumée

J'ai installé un détecteur de fumée de Référence : 2400443

A aucun moment je n'ai pu le faire prendre en compte par la centrale Protexiom 5000 GSM pour recevoir des alertes par SMS en cas de détection de fumée.
Comment faire pour voir apparaître ce détecteur sur la liste des composants de mon alarme ?

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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    L'avez-vous enregistré dans le transmetteur téléphonique? Si non la procédure est indiquée dans la notice de l'alarme.

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