Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

volet rotation inversée

Bonjour,
J'ai suivi la procédure d'inversion de rotation du volet comme indiquer sur le site somfy mais quand j'appuis sur les boutons monter et descente il ne se passe rien y a-t-il autre chose que je ne fait pas bien?

jose D.
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    Réponses

    Bonjour José,

    Restez-vous bien appuyé sur Montée et descente.
    Un appui bref simultané n'ayant aucune fonction.

    Si oui, il est possible que votre moteur ne soit pas compatible avec cette manipulation, en effet, cette manipulation ne fonctionne pas sur tout les moteurs.
    Savez-vous de quel moteur vous êtes équipé?

    Bonne journée.

    jose D.
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    jose D.

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    Je faisait une mauvaise manipulation après quelques essais j'ai enfin réussi excusez moi du dérangement merci pour tout

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