Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonction stop de ma commande ne marche plus

Bonjour, J'ai 5 volet roulant commandé chacun par une telecommande soit l'ensemble par 1 telecommande central. J'au 1 volet qui ne marche pas avec ca propre commande et avec la centrale. En effet il monte et descend bien mais quand j'appuie sur stop il ne ne stop pas, il monte ou il descend. Merci pour votre aide

belhadj N.
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    Gladys B.
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    Bonjour Belhadj,

    Avez-vous essayer de reprogrammer ce volet?

    Si oui, il faudrait se rapprocher de votre revendeur pour le retour SAV de ce volet.

    Bonne journée.

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