Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme Rollixo io en mode sequentiel

Lorsque je configure la barre palpeuse afin que l'emtteur se mémorise dans le récepteur, tout vas bien. Je peux, en mode séquentiel, à chaque appui sur la touche de la télécommande provoquer le mouvement du moteur sauf en fermeture. En fermeture, le volet descend, mais il s'arrête au milieu de la porte et le voyant 2 du recepteur s'allume. Si je veux la fermer complétement, il faut ouvrir un peu et rester appuyer sur la télécommande afin qu'il descende jusqu'en bas. Pouvez vous m'aider ? merci

eric C.
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    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    Selon l'aide au diagnostic, si le voyant 2 du Rollixo s'allume:

    Procédez donc dans un premier temps aux vérifications requises.

    Bonne journée.

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