Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur RTC et freebox revolution degroupée

Bonjour
apres achat d'une centrale Alarme maison sans fil SOMFY Protexiom EXCLUSIF, avec transmetteur GSM, j'aimerais rajouter le module :
Module de Transmission Rtc
Référence : 2401083

J'ai une freebox v6 en degroupage total.
Est ce que ce transmetteur RTC va fonctionner avec ma freebox ?
Y a t-il des parametrages particuliers à faire ?
Merci pour votre aide

francois L.
francois L.

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    Gladys B.
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    Bonjour François,

    Le module RTC vous permettra comme pour un téléphone de connecter votre centrale sur la ligne téléphonique de votre Freebox, il faudra par la suite ajouter vos numéros de renvois, mais il n'y a pas de paramétrages particuliers à réaliser, uniquement bien connecter le câble RJ11 du module RTC sur la prise "phone" de la Freebox.

    Bonne journée.

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