Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

branchement moteur 4 fils

Bonjour,j'avais un moteur 3 fils mais hs,repris un neuf mais 4 fils et mon bornier a phase neutre et terre,ma question est :est ce que je branche la montée et la descente ensemble? J'ai une télécommande radio.Merci d'avance pour votre aide.

hervé R.
hervé R.

hervé R.

Niveau
1
700 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Hervé,

    NE SURTOUT PAS brancher les deux phases entre elles, vous allez griller le moteur.

    Le moteur que vous avez racheté n'est pas un moteur radio mais un moteur filaire, c'est pourquoi vous avez les deux phases. Ce moteur ne fonctionnera donc pas avec votre télécommande, à moins de lui ajouter un récepteur radio.

    Si ce moteur n'est pas conforme à ce que vous aviez demandé, rapprochez-vous de votre revendeur.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique