Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Entretien régulier d'un volet roulant

Bonjour,

Certains de mes volets roulants électriques couinent lorsqu'ils sont manoeuvrés.

Quelles sont les consignes d'entretien ? Faut-il huiler entre les lames lorsqu'elles sont en position basse ?

Merci

Mathieu
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    Gladys B.
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    Bonjour Mathieu,

    Somfy étant fabricant de moteurs et non de menuiserie, nous ne pouvons que vous conseiller de vérifier qu'il n'y a aucune saleté dans les rails de guidage, que vos lames soient bien centrées par rapport à ces rails et si besoin graisser les rails de guidage.

    Bonne journée.

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