Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le systeme electonique se en securite.que faut -il faire

le portail fonctionne mais se met en securite ,je suis obliger de reprogrammer les telecommande.
que doit_on faire pour pallier au probleme

Philippe B.
Philippe B.

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    Bonjour,
    pourriez-vous nous préciser le modèle de votre motorisation

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