Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème moteur LS 360

Bonjour,

J'ai installé le week end dernier le moteur LS360 u'une amie nous a donné (il n'a jamais été monté). Il a très bien fonctionné durant toute la semaine. Dans l'après midi il ne fonctionnait plus. Nous avons réussi à l'ouvrir mais il ne veut plus se fermer.
Il détecte bien les télécommandes (le clignotant clignote 2 fois mais les moteurs ne bougent plus). J'ai fait un reset, rien n'y fait. J'ai vérifié toutes les connections y compris celles des cellules, tout est OK.

D'où peut venir le problème ?

Cordialement

Jeremy D.
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    Jeremy D.
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    Problème résolu, défaut cellules.
    J'en ai abîmé une à l'installation.

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