Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème moteur LS 360

Bonjour,

J'ai installé le week end dernier le moteur LS360 u'une amie nous a donné (il n'a jamais été monté). Il a très bien fonctionné durant toute la semaine. Dans l'après midi il ne fonctionnait plus. Nous avons réussi à l'ouvrir mais il ne veut plus se fermer.
Il détecte bien les télécommandes (le clignotant clignote 2 fois mais les moteurs ne bougent plus). J'ai fait un reset, rien n'y fait. J'ai vérifié toutes les connections y compris celles des cellules, tout est OK.

D'où peut venir le problème ?

Cordialement

Jeremy D.
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    Jeremy D.
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    Problème résolu, défaut cellules.
    J'en ai abîmé une à l'installation.

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