Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement d'un VR IPSO 6 VR 50

Le conseiller Lapeyre m' a vendu un kit DIRIGO fenetre mais equipe de RTS ( moteur OXYMO RTS 20/17) or mon volet est bien electrique mais pas radio et je souhaiterai utiliser la commande deja existante. Je pense donc que ce n'est pas le bon kit? Savez-vous quel est le bon kit?

Andre O.
Andre O.

Andre O.

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    ced
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    ced

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    Bonjour,
    si vous souhaitez utiliser la commande filaire existante, effectivement ce moteur ne correspond pas. Il faut impérativement prendre un kit Dirigo Inverseur (filaire) qui est également commercialisé chez Lapeyre.

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