Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement d'un VR IPSO 6 VR 50

Le conseiller Lapeyre m' a vendu un kit DIRIGO fenetre mais equipe de RTS ( moteur OXYMO RTS 20/17) or mon volet est bien electrique mais pas radio et je souhaiterai utiliser la commande deja existante. Je pense donc que ce n'est pas le bon kit? Savez-vous quel est le bon kit?

Andre O.
Andre O.

Andre O.

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    ced

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    Bonjour,
    si vous souhaitez utiliser la commande filaire existante, effectivement ce moteur ne correspond pas. Il faut impérativement prendre un kit Dirigo Inverseur (filaire) qui est également commercialisé chez Lapeyre.

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