Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur signale un "arrachage" lorsque l'on passe devant

Bonjour,
Je viens d'installer 2 détecteurs d'intérieur pour chats.
Celui à l'étage fonctionne très bien.
Celui du RDC signale un "Element arraché" dès que l'on passe devant, même si l'alarme est désactivée (ABC off).
Dois-je renvoyer cet élément à Somfy ?
Je l'ai reçu lors d'un échange "détecteur normal contre détecteur petits animaux".
Pour infos, les cavaliers sont en position : ON pour 2, et OFF pour les 1 et 3.
Merci de votre aide !

Cyril C.
Cyril C.

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    pinse57 P.
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    salut,

    il faudrait donner un peu plus de résistance en la tordant legerement a la lamelle d'auto protection à l'ouverture.

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