Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel est le nom du sous domaine pour accéder à "mon système d'alarme SOMFY"

J'accédais à mon alarme pour la gérer depuis "mon système d'alarme SOMFY" mais je ne me souviens plus du sous-domaine.
Protexiom et protexiom 300 ne fonctionnent pas.

Merci

alain D.
alain D.

alain D.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Afin de retrouver votre compte d'accès à distance et vous l'envoyer par mail, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre transmetteur. Vous le trouverez dans la liste des éléments, il s'agit d'un numéro à 6 chiffres commençant par un 5.

    Bonne journée,

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