Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

pour récupérer la SIM de mon transmetteur suis-je obligé de démonter le module GSM?

Je ne vois pas de carte SIM en enlevant la batterie. Dois-je démonter le module pour récupérer la SIM (peut-être derrière le module) et pouvoir mettre la carte SIM dans un portable afin de connaître son numéro?

PIERRE U.
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    serge P.
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    Bonjour,
    Je ne suis pas sur de bien comprendre votre question.
    quand on utilise le module GSM, il faut prendre un abonnement chez un opérateur pour obtenir une carte SIM et vous avez à ce moment là le N° de votre carte SIM. Donc pour moi par défaut il n'y a jamais de carte SIM dans un module GSM

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