Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dysfonctionnement axorn 90 ns

Ma motorisation axorn 90 ns ne peut fonctionner qu'avec l'ampoule branchée. Suite à la détérioration de l'ampoule, ma motorisation n'avait plus de puissance pour piloter le moteur. Les relais fonctionnaient correctement car j'avais du 24V sur la sortie moteur mais pas de courant. J'ai remplacé l'ampoule 40w et depuis la motorisation fonctionne normalement à part l'ampoule qui reste éclairer constament. Je pense qu'il y a un composant s'est détérioré lorsque l'ampoule a "claqué". Quelqu'un a t il le plan de la carte ou sait il quel composant changer?
merci de votre réponse

richard B.
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    mathieu
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    Somfy ne fournit pas de plan! Vous devez remplacer votre carte électronique.

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