Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j ai 8 volets sur ma chronis impresario je veux ajouter 3 volets impossible d'appariller ces 3 volets

mon installateur à poser 8 volets RTS IO que j'ai programmer sur ma chronis impresario il m'a rajouter 3 volets RTS IO que je n'arrive pas a appairer j'arrive a les scanner individuellement et je ne retrouve pas les 8 autres. Je n'arrive pas à les appairer

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    appuyer sur prog de la télécommande du volet attendre le va et vient appuyer sur prog de la chronis presario attendre le va et vient c'est terminé

    Bonjour Lio,

    Les protocoles RTS et IO sont deux protocoles radios différents qui ne communiquent pas ensemble. Merci de bien vouloir nous préciser si les anciens volets sont RTS et les nouveaux IO ou inversement.

    Bonne Journée

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