Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j ai 8 volets sur ma chronis impresario je veux ajouter 3 volets impossible d'appariller ces 3 volets

mon installateur à poser 8 volets RTS IO que j'ai programmer sur ma chronis impresario il m'a rajouter 3 volets RTS IO que je n'arrive pas a appairer j'arrive a les scanner individuellement et je ne retrouve pas les 8 autres. Je n'arrive pas à les appairer

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    appuyer sur prog de la télécommande du volet attendre le va et vient appuyer sur prog de la chronis presario attendre le va et vient c'est terminé

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Lio,

    Les protocoles RTS et IO sont deux protocoles radios différents qui ne communiquent pas ensemble. Merci de bien vouloir nous préciser si les anciens volets sont RTS et les nouveaux IO ou inversement.

    Bonne Journée

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