Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

carte électronique of 16450 n 6290504 sur moteur portail coulissant

bjr
sur portail coulissant le voyant danger reste allumé malgré la suppression de tous les paramètres
j ai tester le moteur en direct avec une batterie il fonctionne dans les deux sens
comment réinitialisé la carte ???
j ai couper le courant pendant 20 minute avec batterie débrancher le problème du voyant danger reste allumé

eric L.
eric L.

eric L.

Niveau
2
1700 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Eric,

    Si le voyant DANGER est allumé alors que vous avez décâblé les cellules photo-électriques c'est surement que vous n'avez pas réaliser le pont entre les bornes 3 et 4.

    La remise à zéro de ce modèle se fait par le biais d'un appui 7 secondes sur le bouton RESET au dessus de la borne 1.

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    eric L.
    eric L.

    eric L.

    Niveau
    2
    1700 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr
    le problème reste identique
    Je passe que la carte est hs
    pouvez vous me donnez la référence de carte de remplacement ainsi que la disponibilité avec la tarification
    d'avance merci
    eric

    Bonjour Eric,

    Si votre voyant danger ne s'éteint pas malgré la présence d'un pont entre la borne 3 et 4 alors il s'agit effectivement d'un défaut de la carte. Merci de bien vouloir nous fournir les éléments nécessaire à l'identification de votre motorisation (notice, photo, informations de l'étiquette technique).

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique