Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Application Android

Mon appli somfy alarme fonctionne très bien sur Iphone.
Sur le mobile android impossible de parametrer l'appli. Avec les mêmes paramètres que sur l'appli Iphone j'ai un message
Erreur de configuratio distante complète invalide: le champ addresse du serveur doit comporter 2 parties: sousdomaine.domaine.
????

André F.
André F.

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    Thomas M.
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    Bonjour André,

    Si ce message d'erreur vous est indiqué, c'est que vous avez mal rentré le champs "Adresse distante de connexion :" Je vous rappelle qu'il est de la forme suivante https://xxxxxx.alarmesomfy.net (remplacez les "x" par votre nom de sous-domaine).

    Bonne journée,

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