Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Hauteur pour fixation pates sur renforts vantaux

Bonjour
Dans la notice SGS400 il est recommandé de fixer les bras de moteur a 1/3 de la hauteur du portail. Mes renforts se trouvent a mi-hauteur. Est-il possible de le faire a cet endroit. Sinon quelles sont les hauteurs mini et maxi permises ?
Cordialement.

Pathé D.
Pathé D.

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    Bonjour,
    oui il est possible d'installer votre motorisation SGS 400 à mi-hauteur. Il est très important que les bras soient fixer sur des renforts.

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