Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

historique des événements depuis le portail internet

Bonjour,
Je n'arrive plus à obtenir l'historique des événements du systeme alarme Protexiom 600 lorsque je me connecte depuis un pc. La barre de chargement s'affiche mais rien ne se passe.
Toutes les autres options fonctionnent bien (liste des éléments, etc)
Par contre, depuis le clavier, j'arrive à consulter l'historique (mais pas très convivial et très long).
Quelqu'un a une solution pour réinitialiser cette fonction ?
D'avance merci.

Manuel
Manuel

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    Réponses

    Bonjour Manuel,

    Est-ce que le problème est identique que ce soit via l'accès à distance ou via l'accès en local à l'interface PC de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

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