Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

GK 3000 ne s'initialise pas?

Neuf acheté chez Castorama, aucun clignotement des diodes lors du branchement initial comme signalé sur la notice. Aucune activité des diodes lors des appuis sur les boutons du boitier. Pourtant alimentation OK. Bizarrement, le moteur est parti lors d'un appui sur une télécommande mais résultats aléatoires avec éclairage, fin de course mal réglés, etc.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Georges,

    Il semblerait qu'il y ait un défaut sur la carte électronique de votre motorisation. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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