Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

probleme de store

bonjour je viens de changer une toile sur un store les reglages n'ont pas été touchés mais mon store s'arrete en plein fonctionnnement et ne redemare que qq minutes apres je l'actionne par telecomande et l'arret et completement alleatoire merci de me dire si cela peut venir du condensateur ou autre chose bien sur merci

thierry D.
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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait une détection de sécurité thermique de la motorisation. Le problème est-il toujours présent même après avoir laissé reposé quelques heures la motorisation ?

    Bonne journée,

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