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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur ls9000

la porte sectionnelle s'est arretée en monté;j'ai du la manoeuvrer manuellement.
depuis cet incident,lorsque j'utilise les télécommandes,la lumiere du moteur s"allume mais rien d'autre ne se passe.
par contre si je presse le contacteur vitesse du moteur celui-ci fait fonctionner la porte.

alain A.
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    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Pourriez-vous m'indiquer quels sont les voyants actuellement allumés au niveau de la tête moteur de votre LS9000, lorsque vous demandez un ordre avec votre télécommande ?

    Bonne journée,

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