Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème interrupteur chronis uno

Notre interrupteur ne fonctionne plus. Il émet un léger bruit mais le volet ne bouge pas. Nous l'avons remplacé par un autre interrupteur et cela fonctionne. Que pouvons nous faire de plus ?

Frédéric C.
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    Martial V.
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    Bonjour Frédéric,

    Vous avez interverti deux Chronis Uno et lors de cette inversion c'est toujours le même qui dysfonctionne lors d'un appui sur les boutons de commande ? Dans ce cas il faudrait remplacer cette commande par une commande neuve.

    Bonne Journée

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