Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

volet roulant qui ne remonte plus

bonjour j'ai deux volet roulant qui ne remonte plus,un plus de bruits moteur et le deuxieme un clique mais rien ne ce passe

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    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Jean-Michel,

    Ces volets sont-ils filaires (avec ou sans récepteur radio) ou bien radio intégrée ? Vous trouverez ci-dessous une vidéo de remise à zéro :

    Vidéo : Somfy - Remise à zéro et réglage d'un volet-roulant radio

    Bonne Journée

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