Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Liste des éléments

Bonjour,
je possède une alarme protexiom origin avec une centrale transmetteur achetée séparément.

1 - il m'est impossible d'activer l'alarme par ordinateur. le centrale transmetteur s'active mais pas la centrale d'alarme (Modèle avec switch)

2- Ma centrale sirène n'apparait pas dans la liste des éléments. Lors de l'ajout de l'élément j'entend bien le bip de la centrale sirène et de la centrale transmetteur. Malgré cela elle n'apparait toujours pas dans la liste

Es-ce-que le fait qu'ils sont tous deux centrale est le problème.
Faudrait-il que je sois en possession d'une sirène et non pas d'une centrale sirène.

Pouvez-vous me confirmer qu'il faut que je procède à l'échange d'une centrale sirène par une sirène.

Codialement

Brice M.
Brice M.

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    Réponses

    Bonjour Brice,

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle du système d'alarme avec lequel était fournie cette sirène ?

    Je vous confirme cependant, qu'il ne peut y avoir qu'une Centrale, si votre Sirène est une Centrale/sirène, elle ne sera pas compatible avec les systèmes d'alarme de la gamme actuelle.

    Bonne journée,

    Brice M.
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    Brice M.

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    Bonjour Thomas,

    • la centrale sirène était fournie dans mon pack Protexiom Origin. j'ai fais évolué mon pack en achetant une centrale transmetteur.
    • cependant je vous confirme qu'il est possible de basculer une centrale sirène vers une sirène seulement lorsque celle ci est équipée de micro-commutateur. Après recherche il faut tout simplement basculer le micro- commutateur 1 sur off.
    • il suffit juste par la suite de mémoriser la sirène avec la centrale transmetteur par l'appuie bref du bouton programmation à l'intérieur.

    Cordialement.

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