Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage à distance

Bonjour,

Comment faire pour paramétrer mon alarme Protexiom à distance avec Safari ? Tout est indiqué pour internet explorer et mozilla mais pas Safari.... Par ailleurs, ma livebox play n'était pas proposé dans les différents choix...
Merci pour vos réponses.

Xavier B.
Xavier B.

Xavier B.

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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Cela ne change rien que vous soyez sur Safari ou Internet Explorer à part l'emplacement de certains champs. Les deux sont des navigateurs internet.

    Vous trouverez ci-dessous le pdf pour l'ouverture des ports d'une Livebox Play :

    Ouverture des ports pour Livebox Play

    Bonne Journée

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