Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Detecteur de mouvement extérieur: les piles ne durent qu'un mois !

Je possède un détecteur de mouvement extérieur. La switch A est réglée à 1-off (test mode off), 2-off (120s) et 3-On (position 2). Portée = B, sensibilité = M.

Les premières piles ont bien dû durer 18 mois, mais là je dois les changer à toutes les 4 - 6 semaines. Quelqu'un a eu un problème similaire ?

Jean-Marc G.
Jean-Marc G.

Jean-Marc G.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marc,

    Effectivement la consommation de pile de votre détecteur parait excessive. Il me semble opportun d'effectuer un retour sous garantie de votre détecteur. A cette fin je vous envoie un message privé pour traiter votre demande.

    Bonne Journée

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