Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème d'éclairage sur frevia 300

je viens d'installer un frevia 300 et le projecteur a led 10w reste allume en permanence , j'ai vu que sur le forum cela viendrai du relais qui resterai coller mais que dois je faire ?
merci

francis V.
francis V.

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    Réponses

    Bonjour Francis,

    Si votre éclairage de zone reste constamment allumé il s'agit effectivement d'un problème de relais collé. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations personnelles de votre part.

    Bonne Journée

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