Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème d'éclairage sur frevia 300

je viens d'installer un frevia 300 et le projecteur a led 10w reste allume en permanence , j'ai vu que sur le forum cela viendrai du relais qui resterai coller mais que dois je faire ?
merci

francis V.
francis V.

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    Martial V.
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    Bonjour Francis,

    Si votre éclairage de zone reste constamment allumé il s'agit effectivement d'un problème de relais collé. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations personnelles de votre part.

    Bonne Journée

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