Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise RTC et nouveau transmetteur alarme GSM 2014

Bonjour,

Depuis la mise en service de mon nouveau transmetteur d'alarme GSM 2014, ma prise RTC SOMFY se pilote dans la partie volets roulants et non dans la partie lumieres, avez vous une solution ?

Cordialement

cyril
cyril

cyril

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Cyril,

    C'est que votre prise a été mémorisé en tant que volet roulant. Il faudra donc effectuer la procédure ci-dessous pour la piloter de nouveau en tant qu'éclairage :

    - Effectuez une remise à zéro de votre prise en maintenant le bouton On/Off pendant 7s

    - Enregistrez la prise en suivant la procédure vidéo au lien ci-dessous :

                    

                     Connecter une prise télécommandée à une alarme Protexiom


    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique