Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bonjour,la fermeture du portail ne reste pas bloquée evolia 400

Pouquoi le portail ne reste pas bloqué et s'entrouve de 1 à 2 cm après quelques secondes de fermeture

Daniel C.
Daniel C.

Daniel C.

Niveau
2
1300 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Daniel,

    Il faudrait dévisser légèrement la patte de fixation du vantail concerné puis effectuer un cycle complet. A ce moment merci de plaquer fortement le portail et de resserrer votre patte de fixation. Si cela ne fonctionne pas merci de nous fournir les cotes d'installation A et B de vos moteurs.

    Cordialement

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Daniel C.
    Daniel C.

    Daniel C.

    Niveau
    2
    1300 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    A 0 B 17 cm problème sur le moteur M2
    on peut même tirer sur le bras celui ci repart un peu en arrière et revient pour plaquer le portail et se débloque à nouveau
    merci de votre aide

    Bonjour Daniel,

    Merci pour ces informations. Avez-vous effectué la première partie du test ? Si oui merci de bien vouloir me fournir une photo de l'installation.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique