Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

pb portée telecommande alarme

bonjour,
je voudrais savoir sur quels éléments est la réception de la telecommande de mon alarme protexiom 400 ? j'ai une faible portée ( piles telecommande ok et pas de detection de piles mauvaise sur les autres éléments ), est-il possible d'augmenter la portée et de pouvoir la piloter de l'extérieur ?

lilian G.
lilian G.

lilian G.

Niveau
3
2903 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lilian,

    La télécommande communique directement avec la centrale d'alarme. Il n'existe pas d'options permettant d'augmenter la portée radio. Celle-ci est déterminée par le niveau des piles ainsi que l'environnement.

    Si vous disjonctez le général de votre maison la portée radio est-elle accrue ?

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique