Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité keytis RTS et protexiom 600

Bonjour,

Je souhaite savoir si une télécommande keytis 4 touches RTS est compatible avec une alarme protexiom 600 car je n'arrive pas à les associer.

Je met bien l'alarme en mode mémoire ouvert puis j'appuie sur une touche de ma télécommande mais il n'y a pas le "BIP" attendu et rien ne se passe.

Avez-vous une idée, une solution ?

Pa avance merci de vos réponses.

Emmanuel L.
Emmanuel L.

Emmanuel L.

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    Bonjour,

    La Keytis 4 RTS n'est pas compatible avec la Protexiom 600. Si vous souhaitez piloter un moteur de portail rts et une alarme Portexiom à partir de la même télécommande, il vous faut vous équiper de la télécommande multi applications.

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