Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dérouler le rideau manuellement

rideau enroulé et moteur ne bouge pas

mikael R.
mikael R.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si ton moteur n'est pas équipé d'une commande de sécurité intégrée, il n'est pas possible de le bouger à la main. Le seul moyen est d'essayer de le faire bouger électriquement. C'est quoi comme moteur ? Filaire ? Radio ?

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