Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prise télécommandée liée à alarme fonctionne mal

Ma prise télécommandée fonctionne avec mon alarme protexiom. Depuis le début j'ai eu du mal à la faire fonctionner... est-ce un mauvais paramètrage ??? J'ai réussi à programmer la prise avec mon alarme mais elle ne fonctionne que de temps en temps. Si j'essaie la prise avec l'appui internet ou de mon iPhone, ça marche 1 fois sur 10. ça m'embête car des fois la lumière reste allumer longtemps quand je pars en vacances.
Par contre lorsque que j'appui directement sur le bouton de la prise, ça fonctionne, la lampe s'allume et s'éteint immédiatement. Que dois je faire pour qu'elle fonctionne ?

Amélie R.
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    Réponses

    Bonjour Amélie,

    Cette prise fonctionne-t-elle correctement avec sa télécommande ? Il serait intéressant de déplacer cette prise commandée afin de la rapprocher au plus de la centrale d'alarme et de tester le fonctionnement à ce moment.

    Bonne Journée

    Amélie R.
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    Bonjour Martial,

    je n'ai pas de télécommande, la prise est reliée directement sur à l'alarme (pour simuler une présence) et je contrôle avec mon iphone ou la touche somfy 1 de mon clavier LCD. à 2 m de la centrale ça fait la même chose !!
    je vais essayer d'aller la remplacer à Leroy Merlin.

    Amélie R.
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    Je suis allée chez Leroy merlin, il l'envoie au SAV

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