Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

arret du moteur

mon moteur s'est arrêté de fonctionner. je suis allé à Castorama pour le SAV.ils m'ont dit de passer par vous. votre hot line ne fonctionne pas et il n'est pas donné d'heure. mon moteur est un MS100

gerald D.
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    Réponses

    Bonjour Gérald,

    Nous avons donc créé ensemble par téléphone un dossier de prise en charge pour effectuer le retour de votre kit de motorisation auprès de notre SAV.

    Bonne journée,

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