Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Pile pour télécommande SOMFY SMOOVE

Je possède une télécommande somfy smoove RTS qui ne s'allume plus. J'ai acheté des piles CR2430 3V lithuim de la marque Grundig et la télécommande ne fonctionne toujours pas.
J'ai testé de récupérer la pile d'origine SONY d'une autre télécommande et cela remarche.
Est ce qu'il faut des piles particulières pour ces télécommandes?
J'ai mesuré la tension sur la pile Grunding, elle est de 3.1v.
Merci de votre retour.

Sébastien P.
Sébastien P.

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    Bonjour Sébastien,
    il faut une pile 3 V modèle CR 2430, moi j'ai mis une duracell et ça fonctionne.

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