Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Merci de modifier votre doc pour qu'elle soit enfin correcte

Bonjour,

Votre documentation (somfyio.pdf) est incorrecte, car elle ne traite que le cas d'un unique moteur dans la maison.
Merci de modifier le chapitre 5.2, actuellement

"5.2. Pré-enregistrement du point de commande local io Somfy
Appuyer en même temps sur les touches Montée et Descente : le store effectue un bref mouvement, le point de commande local io Somfy est pré-enregistré dans le
moteur"

En ajoutant : "En cas de plusieurs moteurs présents et détectés dans la maison, pour sélectionner le moteur à paramétrer, appuyer 3 secondes sur la touche "My" jusqu'à réaction du moteur. Puis appuyer à nouveau sur Montée et Descente simultanément pour continuer comme indiqué ci-apres".

Ci-apres etant le 5.2, detection du sens montee/descente par rapport aux boutons.

Laurent L.
Laurent L.

Laurent L.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Il est fait mention au point 5.1 qu'il ne doit n'y avoir qu'un seul moteur alimenté à la fois cependant cette information mériterais surement un mise en avant plus conséquente. Je fais remonter cette information.

    Bonne Journée

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