Question en attente de réponse
Probléme d'adresse IP
Bonjour,
J’ai acquis un système d’alarme SOMFY protexiom, ainsi que tout les équipements nécessaires.
Après avoir raccordé et branché tous les éléments, j’ai aussi créé mon compte somfy alarme.
J’ai voulu régénérer les codes, après avoir changé de box , sans pour autant me semble t’il les avoir validés.
Après de multiple réinitialisation de ma centrale, cette centrale ne reconnait pas l’adresse IP d’origine, elle conserve en mémoire l’adresse IP modifiée.
Par contre mon clavier lui a réinitialisé l’adresse IP d’usine.
Que dois je faire, pour accéder à la page de programmation par ordinateur n’ayant plus les codes.
J’ai une box SAGEM play.
De plus comment paramétrer les caméras tant wifi et filaire extérieures.
Je dois aussi paramétrer mon boitier TAHOMA, j’attends de mon storiste sa mise en service.
Réponses
Bonjour Lionel,
Il me semble que votre problème a été résolu au cours d'un appel à l'assistance téléphonique. Est-ce correct ?
Bonne Journée
Bonsoir Martial,
une partie de la réponse m'a été apportée par le contact tel au service assistance.
mais il me reste la connection des caméras qui ne sont pas reconnues par mon systéme.
comme précédemment posée en question sur le forum des yellows, je suis tout SOMFY , portail, porte de garage, alarme, motorisation des VR, portier vidéo. ET le boitier TAHOMA, mais cela est bien compliqué de tout faire fonctionner ensemble, avec le boitier TAHOMA qui ne voit rien????, par contre ma centrale d'alarme prend trés bien tout les éléments appairés.
merci de votre aide pour:
connecter mes caméras à mon systéme.
Mais le mot caméra implique filmer...... est ce réelement le cas.
Bonjour Lionel,
Souhaitez-vous installer une caméra intérieure ou extérieure ? Sur votre TaHoma ou sur votre alarme ?
Bonne Journée
bonjour Martial,
j'ai deux caméras intérieures et deux caméras extérieures, en effet je veux que cela soit sur la centrale et le boitier TAHOMA.
merci de votre retour
ET aussi comment appairer mon boitier TAHOMA et MA CENTRALE protexiom
Re-Bonjour,
Il n'est pas possible d'enregistrer une caméra sur deux produit. Il me semblerais plus pertinent de les associer au TaHoma au vu du confort d'utilisation vis à vis de l'alarme.
Pour ajouter votre alarme sur votre TaHoma il va falloir vous rendre dans le menu "configuration" puis "Équipements RTS" puis "gérer". A ce moment il va fallori ajouter un produit puis choisir l'onglet Alarme. Suite à cela merci de suivre les instructions donné par votre TaHoma.
Bonne Journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Incoherence d'adresse IP protexiom-ultimate
Bonjour, sur une Alarme protexiom-ultimate Module IP configuré initalement en 192.168.1.240 depuis l'origine Pour une raison inconnue l'alarme devient inaccessible. Je... -
Problème d'adresse IP alarme PROTEXIOM
Bonjour, Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à... -
probleme pour recuperer adresse ip sans clavier?
Bonjour, Jacky j ai essayé de suivre la procedure pour recuperer l'adresse IP via MSDOS or bing et SOMFYALARME ne sont pas reconnu msg bing n et pas reconnu en tant que...Bonjour et bonne année J ai réussi enfin grâce à vos tutos Merci Par contre l'alarme quand on la met en marche se met a sonner systématiquement Sur la liste de mes éléments... -
Nouvelle Freebox pop : adresse IP centrale non reconnue?
Bonsoir je possède depuis de nombreuse années une alarme Protexiom. Vendredi avant de changer de modèle de Freebox je me suis connecté à l'interface de la centrale... -
Probleme carte IP Alarme Protexiom
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon Alarme Protexiom depuis environ 2-3 semaines via mon Smartphone ou mon PC. J'ai essayé la procédure suivante mais sans succès. https...Encore merci!
-
-
-
