Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Support moteur LS40

Bonjour, j'ai acheté un appartement avec des volets roulants SOMFY mais je n'ai aucune information dessus. Le support de moteur en plastique blanc s'est cassé ainsi que la pièce noire à l'autre extrémité. Après démontage, j'ai pu constater que les boutons du moteur sont jaunes et ont des têtes de vis pour clé allen. Je crois que le moteur a été monté par un professionnel. Où puis-je trouver les pièces de rechange qui correspondent à ce moteur? Merci d'avance

Audrey B.
Audrey B.

Audrey B.

Niveau
1
601 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Audrey,

    Les pièces détachées pour les volets roulants ne sont pas commercialisées directement aux particuliers.

    De plus, il existe plusieurs supports et embouts différents selon l'installation.

    Le mieux serait donc de vous rapprocher d'un professionnel pour qu'il puisse au mieux identifier ce qu'il vous faut.

    Vous trouverez les coordonnées des professionnels proches de chez vous ici.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique