Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Support moteur LS40

Bonjour, j'ai acheté un appartement avec des volets roulants SOMFY mais je n'ai aucune information dessus. Le support de moteur en plastique blanc s'est cassé ainsi que la pièce noire à l'autre extrémité. Après démontage, j'ai pu constater que les boutons du moteur sont jaunes et ont des têtes de vis pour clé allen. Je crois que le moteur a été monté par un professionnel. Où puis-je trouver les pièces de rechange qui correspondent à ce moteur? Merci d'avance

Audrey B.
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    Gladys B.
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    Bonjour Audrey,

    Les pièces détachées pour les volets roulants ne sont pas commercialisées directement aux particuliers.

    De plus, il existe plusieurs supports et embouts différents selon l'installation.

    Le mieux serait donc de vous rapprocher d'un professionnel pour qu'il puisse au mieux identifier ce qu'il vous faut.

    Vous trouverez les coordonnées des professionnels proches de chez vous ici.

    Bonne journée.

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