Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme paramétrage avec l'ordinateur

Il m est impossible de faire mon para métrage avec mon ordi, j ai tappe l adresse IP je suis tombé sur mon système d alarme somfy j ai mît tous les codes qu il fallait après ça m à bien bien mît sur la page de réglage et quand je clique sur la gauche pour un para métrage ça me met session ouverte réessayer ultérieurement (0x0902) j espère trouve une réponse cordialement

yann F.
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    Réponses

    Bonjour Yann,

    Merci de bien vouloir suivre la procédure suivante :

    • Débrancher puis rebrancher le bloc d’alimentation du module IP
    • Connectez vous à votre alarme
    • Allez dans les paramétrages

    Cela fonctionne-t-il ?

    Bonne Journée

    Claude
    Claude

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    Bonjour,
    Je viens d'avoir ce problème d'erreur 0x0902, session ouverte, réessayer ultérieurement.
    Cela provenais du blocage de cookies que j'avais fait qqs heures auparavant.
    Apres autorisation pour les cookies tout a fonctionné comme avant.

    A voir.

    PS : C'est surprenant que l'on soit obliger d'accepter des mouchards ! Sécurité !!!!

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