Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connecter une prise recepteur Radio io homecontrol VELUX sur alarme protexial

Bonjour,
comment faut-il proceder pour connecter une prise recepteur Radio io homecontrol VELUX à une alarme protexial ?

Valere
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    Gladys B.
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    Bonjour Valere,

    Votre Protexial est-elle une Protexial iO?

    Merci pour votre retour.
    Bonne journée.

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    Bonjour Gladys,
    Oui c'est une protexial Io.
    J'ai finalement réussi à établir la connexion, un peu par chance en cliquant directement sur le bouton "PROG" dans le menu reglage des lumières.
    Merci.

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