Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connecter une prise recepteur Radio io homecontrol VELUX sur alarme protexial

Bonjour,
comment faut-il proceder pour connecter une prise recepteur Radio io homecontrol VELUX à une alarme protexial ?

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    Réponses

    Bonjour Valere,

    Votre Protexial est-elle une Protexial iO?

    Merci pour votre retour.
    Bonne journée.

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    Bonjour Gladys,
    Oui c'est une protexial Io.
    J'ai finalement réussi à établir la connexion, un peu par chance en cliquant directement sur le bouton "PROG" dans le menu reglage des lumières.
    Merci.

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