Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dysfonctionnement boitier ref 9015100

Bonjour,

Depuis quelques semaines mon portail,avec boitier électronique ref 9015100, après un certain nombre de cycles ouverture-fermeture, ne répond plus.
Il refonctionne à nouveau après avoir coupé puis remis, parfois plusieurs fois, l’alimentation électrique.
J'ai fait un reset avec réapprentissage à plusieurs reprises mais le problème demeure.
Qu'en pensez-vous?
Bien cordialement

FM Chauveau

francois C.
francois C.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Lorsque le portail ne réagit plus, pouvez-vous m'indiquer quels voyants sont allumés ou clignotants au niveau de ce boîtier électronique.

    Merci d'avance.
    Bonne journée.

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